Queremos sempre ver nossas clientes felizes e satisfeitas com as compras realizadas aqui na Only Semi Joias visando esse compromisso e nossa parceria de respeito e confiança, criamos a Politica de Troca e Devolução.
Caso a entrega apresentar divergências como embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com o solicitado, entre em contato conosco o mais rápido possível e resolveremos da melhor forma.
Não gostou? Precisa trocar ou devolver?
Entre em contato com a gente através do e-mail [email protected]
ou entre em contato pelo WhatsApp: (19) 99573-9332
Lembre-se de colocar o seu nome, número de pedido e qual tipo de solicitação.
1. Troca
Você pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de 07 dias após o recebimento da compra. O frete referente à troca é de responsabilidade do cliente.
2. Devolução por Defeito
O cliente poderá relatar o defeito da mercadoria no prazo de 07 (sete) dias, a ser contado a partir do recebimento do produto. Caso o defeito do produto não seja sanável, o cliente tem pleno direito de exigir a troca por outro da mesma espécie. Caso o modelo não esteja mais disponível, o cliente poderá escolher outro produto de modelo diferente e complementando a diferença de preço, se houver.
Informações Importantes:
* Toda devolução deve ser comunicada, os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente.
* Os produtos devolvidos não podem apresentar indícios de uso. Caso apresente algumas dessas características, serão enviados de volta para o cliente que perderá o direito de troca/devolução.
